Il servizio si occupa in particolare di:

• gestione e coordinamento strategico dello sviluppo dei sistemi informativi, di telecomunicazione e fonia;
• indirizzo e coordinamento dello sviluppo dei servizi, sia interni che esterni, forniti dai sistemi informativi;
• indirizzo, pianificazione, coordinamento e monitoraggio della sicurezza informatica;
• accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici e promozione dell'accessibilità.

Trattandosi di un ufficio trasversale, l’UTD persegue i propri obiettivi anche attraverso la costituzione di tavoli di coordinamento e gruppi tematici.